La consultora, Boston Consulting Group (BCG) nos da un resumen de los retos de la transformación de las organizaciones. Como dicen, cada situación tiene sus características distintas pero hay elementos comunes que se ven en muchos de estos procesos.
Además, aunque cada fracasado proceso de transformación tiene sus características especiales, también hay trampas comunes que acompañan el fracaso de estos procesos que se pueden identificar y que resumo a continuación:
- Información incompleta y limitado entendimiento de los hechos y de las restricciones claves.
- Falta de compromiso y de alineación del equipo directivo.
- Gestionando el proceso como si son iniciativas independientes y no un programa integrado.
- Olvidando ir un poco más despacio para ir mucho más rápido.
- Olvidando a los clientes.
- Enfocar demasiados de los beneficios que se proyectan en los últimos años del programa de transformación.
- Falta de transparencia y propiedad sobre las metas y los objetivos.
- Falta de atender directamente los retos organizativos, como son la gestión del cambio, de la cultura y de las habilidades necesarias.
- Declarando la victoria demasiado pronto, no llegando hasta el final del proceso y no midiendo los resultados prometidos.
En estos momentos económicos todos estamos en proceso de transición, queramos o no, lo tengamos preparado o no. Por eso es importante estar preparados para cuando estos procesos impacten y bien posicionados, personalmente, profesionalmente y dentro de la empresa, para hacer frente a estos cambios obligados. Mejor estar preparados que no enterarse cuando se reciba la llamada temida del jefe.
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